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이름 : 조계헌 전화번호 : 062-515-0300
전문분야 : 프랜차이즈, 창업 이메일 : iblic@hanmail.net
소속 : 한국지역산업연구원/소상공인창업전략연구소 홈페이지 : www.localbiz.co.kr/
창업에서의 갑을 관계

국민적 관심을 모은 연이은 이슈들로 인해 요즘 언론을 통해 가장 많이 언급되는 단어 중 하나가 갑을 관계가 아닐까 싶다. 갑을 관계는 정도나 표현의 차이만 있을 뿐 세상 어디에나 존재하며 창업분야에서도 갑을관계는 예외 없이 존재한다.

먼저 가장 흔한 창업방법인 프랜차이즈 가맹창업시의 갑을관계에 대해 알아보자. 신생 프랜차이즈 브랜드에 가맹하려는 예비창업자와 본사의 갑을관계를 살펴보면 브랜드 선택의 카드를 가진 예비창업자가 갑이고 가맹점 유치에 사활을 걸고 있는 본사가 을이 된다. 이런 경우에는 예비창업자의 요구사항에 본사가 최대한 수용하는 방식으로 가맹이 진행된다.

이를테면 가맹비 면제나 인테리어비 할인, 홍보지원 등의 항목에서 요구사항이 발생하는 경우가 다반사다. 하지만 이미 브랜드 파워를 가진 프랜차이즈 브랜드에 가맹하려는 경우에는 입장이 바뀐다. 해당 브랜드의 인지도를 등에 업고 좀 더 성공적인 창업에 임하려는 예비창업자는 을이 되고 가맹신청을 하는 예비창업자 중에 골라 가맹을 시키면 되는 본사가 갑이 된다. 대부분 본사의 까다로운 가맹조건을 가맹점주가 수용하며 진행하게 된다.

건물주와 예비창업자와의 갑을관계도 상황에 따라 바뀐다. 입지가 좋은 건물의 경우에는 건물주가 갑이 되고 점포를 얻으려는 예비창업자가 철저하게 을이 된다. 건물주가 원하는 수준의 보증금과 월세를 지급하게 되는 것이다. 하지만 건물의 입지가 좋지 않아서 장기간 비어있는 건물의 경우에는 건물주가 을이 되고 예비창업자가 갑이 된다.

건물주는 빠른 임차수익 발생을 위해 예비창업자가 원하는 수준의 보증금과 월세를 최대한 맞추려는 노력을 하게 된다. 하지만 이런 상황은 예비창업자가 적지 않은 시설자금을 투자한 이후에 영업을 하다가 재계약 시점이 다가오면 갑을관계가 역전이 되기도 한다. 이미 시설투자가 잔뜩 된 점포를 쉽게 포기하고 나갈 수 없는 세입자의 입장이 되기에 건물주의 보증금이나 월세 인상 요구를 외면하기 힘들기 때문이다.

창업 이후에 거래처와의 관계에서의 갑을관계를 살펴보면 자영업자가 된 예비창업자가 갑이고 해당 점포에 납품을 하는 거래처가 을이다. 하지만 이 관계는 사업이 부진해 거래처에 납품대금을 제때 지급하지 못하는 상황이 되면 관계가 역전된다. 금융권과의 갑을관계도 기준은 매출이 좌우한다.

장사가 잘되면 예금과 급여 및 결제거래를 통해 금융권에 수익을 제공하는 자영업자가 갑이고 안정적인 사업주체인 자영업자를 거래처로 지속적으로 유지해야 하는 주거래 은행이 을이 된다. 하지만 장사가 안되면 이 관계 역시 역전된다. 대출권한을 가진 주거래 은행은 리스크가 많은 자영업자에게 깐깐한 갑으로 변신하게 될 것이기 때문이다.

관공서와의 갑을관계는 지자체 관련 부서와 세무서와의 관계가 있는데 집행능력을 가진 주체가 관공서이기에 관공서가 갑이 되고 자영업자는 을이 된다. 하지만 자영업자가 규정을 준수하며 사업을 한다면 민원이라는 무기로 관공서를 을로 만들 수도 있다. 마지막으로 고객과 갑을관계를 살펴보면 고객은 영원한 갑이고 자영업자는 영원히 을이다. 고객이 무전취식을 하지 않는 이상 이 상황이 역전될 가능성도 없고 역전되어서도 안된다.

잊혀질만 하면 터지는 '갑을관계' 문제는 우리사회가 더 나은 사회로 발전하기 위해 꼭 시정되어야 할 고질적 문제점 이다. 마땅히 받아야할 인권이 존중되어야 하고, 존중받기 위해선 남을 존중해야 한다는 아주 단순한 진리를 상기시켜야 한다. 법과 제도가 강화되어서 다시는 사회면에 등장하는 '갑을관계'란 용어가 어서 빨리 사라지길 바란다.

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기사 게재 일시 : [ 2019/02/11 18:32:36 ]
 
 
 
인수창업 희망여부
업종변경 희망여부
공동창업 희망여부
  1,000만원 미만
  1,000만원 ~ 3,000만원
  3,000만원 ~ 5,000만원
  5,000만원 ~ 1억원
  1억원 이상
[무점포/소호]
스카이골프구조대(SKY GOLF119)
3,500 만원
[외식업]
100년의피자카페인시애틀
6,875 만원
[외식업]
올떡
3,500 만원
[카페/주점업]
미니펍
4,000 만원
[외식업]
본가장수촌
12,500 만원
[카페/주점업]
도쿄빙수
7,900 만원
[외식업]
후레쉬팩토리
1,500 만원
[외식업]
오백국수
4,400 만원
[외식업]
부엉이돈가스
7,000 만원
[외식업]
달곰김밥
5,735 만원
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